问：请问订购研究报告的详细流程是怎样的？
答：第一步 联系千讯
    全国统一热线：400-650-6508
                  010-65211261 / 63
    传  真：010-65211209
    联系人：刘小姐、韩小姐
    邮  箱：wang@qianinfo.com
    地  址：中国·北京市东城区灯市口大街74号冶金工业信息标准研究院主楼208室
    邮  编：100730
    第二步 签订合同
    以传真、快递或其他方式签订《服务合同》，下载合同。
    第三步 汇款
    1、人民币账户
    户  名：千讯（北京）信息咨询有限公司
    账  号：0200 0010 0906 7142 925
    开户行：工行北京东四南支行
    2、USD Account（美元账户）
    Account Name: Beijing Qianxun Consulting Co.,Ltd.
    Account No.: 0200 0010 0911 2002 069
    Bank: ICBC Beijing Municipal Branch Dong Si Nan Sub-Branch
    Address: No.147 Dongsi South St. Beijing, China
    Zip Code: 100010
    Swift Code: ICBKCNBJBJM
    第四步 接收报告
    电子版（PDF或WORD版）通过电子邮件或光盘接收，纸质版通过快递接收。
    第五步 售后服务
    免费提供一年的报告咨询和数据补充（限报告目录范围之内）

问：请问是否有正规发票？
答：有。千讯公司开具的是正规机打的北京市服务业专用发票（非增值税发票），发票以挂号信形式寄出。

问：请问研究报告的专业版和资深版有什么区别？
答：首先，专业版的内容比资深版要少一些，体现在章节上要比资深版少五到六章；其次，资深版的一些观点和建议，要更深入、更详细一些。
    建议咨询公司、策划公司等购买专业版，建议业内企业或投资类客户购买资深版。

问：专业版研究报告的质量会不会很差？
答：不会。专业版和资深版的数据和资料都是来源于国家统计局、工商、海关、行业协会、上市公司年报以及其他机构或公开资料，研究报告均由千讯的同一研究小组编写完成。请客户还是重点关注目录内容是否是您所需要的数据或资料。

问：请问千讯的研究报告都是自主研发的吗？
答：是自主研发的。千讯除了拥有海量的数据和资料之外，还有庞大的调研网络和专业的市场分析师（即研究员）队伍，团队研究实力在业内居于前列。

问：请问你们的数据来源是怎样的？准不准确？
答：千讯的数据来源有国家统计局、工商、海关、行业协会、上市公司年报以及其他机构或公开资料。
    千讯公司力求但不保证数据的完全准确，研究报告分析内容仅供参考，不作为投资决策的依据，千讯公司不对因据此操作产生的盈亏承担任何责任。

问：为什么一份研究报告需要几千块钱这么贵？
答：首先，研究报告大多数情况下只销售给几个客户甚至一个客户；其次，研究报告的编写需要大量的前期准备工作，像市场调查、数据采集及购买、专家咨询等等。所以，一份报告几千元的价格是非常正常的，而对于有特殊调研需求的客户，服务价格就会更高，一个大的调研项目，收费几万元甚至几十万元是非常常见的。
    千讯研究报告的性价比是非常高的，体现在：一、内容非常全面；二、价格适中；三、可以根据客户需求对报告内容进行小范围调整（个性化需求可选择定制报告）；四、有一年的售后服务。

问：付款后为什么需要三到五个工作日才能拿到报告？
答：因研究报告的保存和管理存在较高的被复制风险，所以在提取报告时，管理和审批流程稍微复杂一些；另外，提供研究报告的时间还会受到业务繁忙程度、财务部门效率以及其它管理因素的影响。不过，千讯承诺的三到五个工作日是最大时限，实际提供报告时有可能会提前。最后，对于有特殊调研需求的客户，提交调研报告的时间以双方具体商议并签订合同为准。

问：收到报告后不满意可以退货吗？
答：不可以。研究报告属于信息产品，无法退货。如报告内容不够详尽，自签订《服务合同》之日起一年之内，千讯公司可以免费提供报告咨询和数据补充（限报告目录范围之内）服务。